Alles Wissenswerte für Ihren Urlaub

• Unser Frühstück vom Buffet kann wahlweise gebucht werden. Lassen Sie sich von uns verwöhnen oder genießen Sie Ihren Freiraum am Morgen. Für die ersten 1-2 Tage empfehlen wir das Frühstück vorab bekannt zu geben. Im Laufe des Aufenthalts kann es dann nach Bedarf flexibel gebucht werden. Wir bitten um Verständnis, dass das Speisen in den Zimmern nicht vorgesehen ist.
• Für Selbstversorger sind unsere Apartments bestens ausgestattet. Zusätzlich bieten wir euch gern unseren Brot‑ & Semmelservice an.

Die Preise unserer Zimmer + Apartments verstehen sich pro Einheit/Nacht und beinhalten die MwSt. sowie Hausnebenkosten. Für unsere Gäste ist die Nutzung des Wellnessbereiches zu den Öffnungszeiten inklusive. Ortstaxe und anfallende Endreinigungen werden nach Anwesenheit separat vor Ort berechnet. Preis-, Saisons-Änderungen und Irrtum vorbehalten. Für technische Fehler oder Irrtum bei Online-Reservierungen aus etwaigen Buchungsplattformen übernehmen wir keine Gewähr/Haftung.

Kurzaufenthaltszuschlag
Bei kürzeren Aufenthalten, als auch für Buchungen über Silvester, Saisoneröffnung/-Abschluss sowie an Event-Wochenenden kann ein Zuschlag verrechnet werden.

Endreinigung
pro Wohnung einmalig € 110,00 – 120,00  (je nach Einheit)

Ortstaxe
Die aktuelle Ortstaxe beläuft sich auf € 4,00 (ab Wintersaison 2024/2025) Diese Angaben können Änderungen zugrunde liegen!)

Silvretta Card Premium
Für die Sommer- und Herbstsaison 2026 erhalten Sie bei uns automatisch die Silvretta‑Premium Card im Wert von € 7,00 pro erwachsene Person / Aufenthaltstag bzw. € 3,50 pro Kind (Jahrgang 2011–2018) / Aufenthaltstag dazu.

Mit Abschluss Deiner Reservierung, bitten wir um eine Anzahlung binnen weniger Tage. Die Details erhältst Du mit der Reservierungsbestätigung. Bei Rechnungsstellung werden alle vorab geleisteten An- und Teilzahlungen, berücksichtig. Schecks werden nicht akzeptiert.

Bank Anweisungen erfolgen auf nachstehendes Konto bei der Raiffeisenbank Arlberg-Silvretta/Ischgl:
Kto. Inhaber: Mario Zangerl
IBAN: AT53 3624 8000 0002 3770
BIC: RZTIAT 22248
Verwendungszweck: Buchungsname/Buchungsnummer

Bezahlung

Bei verspäteter Anreise bzw. vorzeitiger Abreise werden die Nächtigungen gem. verbindlicher Reservierung verrechnet. Reisen weniger Person an, wird auch hier gem. Reservierung abgerechnet. Die Bezahlung der Hotelrechnung kann vorab per Überweisung getätigt werden. Ebenso ist der Ausgleich vor Ort möglich. Wir akzeptieren Barzahlung (Euro), Maestro Card als auch Kreditkarte (VISA / MASTERCARD). Für nicht konsumierte Leistungen gewähren wir keine Rückvergütung. Schecks werden nicht akzeptiert.

Stornobedingungen für Mai bis November 2023:

• bis 30 Tage vor Reiseantritt kostenfrei stornierbar
• ab 30 Tage vor Reiseantritt  70% des Gesamtpreises
• ab 14 Tage vor Reiseantritt  90% des Gesamtpreises
• ab   1  Tag vor Reiseantritt 100% des Gesamtpreises
   

Stornobedingungen für die Wintersaison (Ende November bis Anfang Mai):

• bis 3 Monate vor Reiseantritt kostenfrei stornierbar
• ab 3 Monate vor Reiseantritt: 40% des Gesamtpreises
• 1 Monat bis 8 Tage vor Reiseantritt: 70% des Gesamtpreises
• 7 Tage vor Reiseantritt: 90% des Gesamtpreises
• 1 Tag vor Anreise und Nichtanreise 100 % des Gesamtpreises

Grundsätzlich gelten die österreichischen Hotelvertragsbedingungen als vereinbart (AGBH). Als Gerichtsstand gilt Landeck/Tirol. Erfüllungsort ist der Ort, in dem der Beherbergungsbetrieb liegt. Bei Stornierung von Reservierungen binnen 1-3 Monaten, behalten wir uns vor eine Bearbeitungsgebühr zu verrechnen. Die Stornierungserklärung muss schriftlich bei uns eingegangen und ebenso schriftlich von uns bestätigt sein.

Wir möchten darauf hinweisen, dass die Bankspesen bzw. die Transaktionsspesen bei Rücküberweisungen per Kreditkarte nicht vom Hotel übernommen werden.

Eine Reiserücktrittsversicherung zu Ihrer persönlichen Sicherheit wird empfohlen. Dies sollte auch bei einer eventuellen COVID-19 – Erkrankung schon vor/ab Anreise gelten.

Lift

Unser Haus überzeugt mit persönlichem Charme und gemütlicher Atmosphäre. Bitte beachten Sie, dass es keinen Aufzug gibt und somit nicht barrierefrei ist.

Parken

Der hauseigener Parkplatz ist aufgrund der zentralen Lage im Ortszentrum nur begrenzt verfügbar. Pro Zimmer/Wohneinheit steht daher ein Stellplatz für einen Standard-Pkw (bis 4 Personen) zur Verfügung.

Größere Fahrzeuge wie Busse oder SUVs lassen sich aufgrund der örtlichen Gegebenheiten nur bedingt sicher abstellen. Auch E-/Hybridfahrzeuge können wir erst dann am Haus berücksichtigen, wenn die Feuerwehrzufahrt sowie die Sicherheit für alle Gäste gewährleistet sind. Gemeinsam mit Ihnen finden wir aber sicher die bestmögliche Lösung.

Für Gäste, die über Online-Portale wie Booking.com reserviert haben, ist ein Parkplatz direkt am Haus nur nach vorheriger Bestätigung möglich (siehe Buchungsdetails).

Wir empfehlen eine Anreise ab 15:00 / 16:00 Uhr, damit wir Sie persönlich empfangen und uns voll und ganz um Ihr Wohl kümmern können. Bitte beachten Sie, dass es bei einer Anreise vor der regulären Check-in-Zeit zu Verzögerungen kommen kann.

Uns ist es wichtig, abreisenden Gästen ein entspanntes Check-out zu ermöglichen – und zugleich Ihre Unterkunft sorgfältig und mit Liebe zum Detail für Sie vorzubereiten. Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Wir hoffen, Ihnen mit diesen Informationen bei Ihrer Reiseplanung geholfen zu haben und freuen uns schon sehr, Sie bald bei uns begrüßen zu dürfen

WLAN Nutzung

Unser WLAN steht Ihnen kostenfrei zur Verfügung. An der Rezeption erhalten Sie einen persönlichen Zugangscode, mit dem Sie bequem im Internet surfen oder E-Mails versenden können.
Bitte beachten Sie, dass im Wellnessbereich auf die Nutzung mobiler Geräte verzichtet wird, um die entspannte Atmosphäre zu wahren. Für Ausfälle oder eine überlastete Verbindung können wir keine Haftung übernehmen.

Reiserücktritt

• Europäische Versicherung

Änderungen oder Stornierungen Ihrer Reservierung nehmen wir gerne schriftlich entgegen; gültig werden sie mit unserer Rückbestätigung. Prüfen Sie Ihre Reiserücktrittversicherung, um sicherzugehen, dass Ihnen im Falle von Stornierung möglichst keine Kosten entstehen.

Reservierungen

Sollten für ein Zimmer/Apartment jegl. Kategorie mehrere Buchungen vorliegen, bitten wir höflich um Verständnis, dass wir der früheren Buchung den Vorzug geben. 
Bestimmte Zimmernummern oder Stockwerke können wir nicht garantieren. Aufgrund von Vorreservierungen und Fixterminen kann es ggf. zu Terminabweichungen kommen.
Liegt eine online-Buchung oder eine Reservierungsbestätigung vor, gilt dies als verbindlich.

Hunde

Bei uns können Hundefreunde die Gegenwart von Haus-Hund Asko genießen, der am liebsten jeden Gast gerne persönlich begrüßt und Kuscheln ganz besonders liebt. Damit alle unsere Gäste und auch Asko es fein miteinander haben, verzichten wir auf weitere Tierbesuche.
Allergiker brauchen selbstverständlich nicht kuscheln und die Zimmer sowie Wohnungen sind selbstverständlich Haustier frei.

Portale

Für Rückfragen zur Unterkunft selbst und zur Umgebung wenden Sie sich bitte gerne an uns. Fragen oder Änderungen Ihre Buchungen betreffend, sind ggf. mit dem jeweiligen Buchungsportal zu klären. Wir weisen darauf hin, dass die Texte auf Portalen durch den jeweiligen Anbieter (nicht durch uns!) eingestellt werden. Sollte Sie Unterschiede in der Zimmerbeschreibung oder in den Leistungen finden, stehen wir Ihnen selbstverständlich für Fragen gerne zur Verfügung.

AGBH